今天是：
索引号 ： 011337776/2024-25787 文 号 ： 无
主题分类： 教育 发文单位： 咸宁市教育局
名 称： 关于对市政协六届三次会议第098号提案的答复 发布日期： 2024年10月09日
有效性： 有效 发文日期：
陈友谊、周巍委员：
您提出的关于进一步健全完善学生安全事故矛盾纠纷协商调解机制的建议的提案收悉，我们会同政法、公安、司法、法院、检察院及各县市区人民政府对该提案进行认真研究，一致认为，您提出的三条建议非常有针对性，对学生安全事故矛盾纠纷协商调解起重要作用。现结合工作进展情况和各会办单位的意见，综合答复如下：
校园安全一直是市民关注的话题。过去，一些校园纠纷或安全事故发生后，有人把“闹”作为与学校博弈、获取更大利益的手段，也有的当事人在遇到校园纠纷后，由于缺乏专业法律、理赔知识，无法维护自身的正当权益。
为正确运用和处理政策与策略、法律与情感、原则与灵动性等矛盾相互对立与统一的辩证关系，全力做好校园各种矛盾与纠纷的调解工作。2020年8月在市民政局登记成立了咸宁市校园纠纷调解中心，以“公平、公正、中立、及时、便民”为原则，服务于法治校园、平安校园建设，为学校和广大师生提供一个有效防范、快速化解校园安全纠纷的平台。各县市区也相继成立了调解机构，妥善化解校园纠纷中的堵点、痛点。不断完善多元化矛盾纠纷调处化解新机制，创新推进校园纠纷“调赔结合”机制试点工作，校园矛盾纠纷化解由专业调解机构承接，损害赔偿由保险公司承担，不仅充分保障教师职工学生权益，还防治结合，筑牢校园安全防线。
市校调委现有人员8名，服务地点设在市人民调解中心，当校园纠纷发生时，当事双方可通过来访、书信、电话、APP等方式报案，校调委不向当事双方收取任何费用，受理范围为教师、学生与学校之间的民事纠纷，教师与学生之间的民事纠纷，教师之间、学生之间的民事纠纷，学生家长与教师、学校之间的民事纠纷，以及协助处理校园纠纷突发事件、群体性事件等。市校调委为校园纠纷双方提供了有意见提诉求的场所，减轻了主管部门繁琐的事务性工作量，增强纠纷双方对调解中心的信任度，提高了政府的公信度。人民调解是公益性服务，不收费，调解快，减轻群众压力，得到社会、矛盾双方、主管部门的认可。
通过热心、耐心、细心、恒心这“四心”工作法，做到调解与普法、依法与依理、刚性与柔性相结合，动之以情、晓之以理、导之以法，促成双方自愿达成调解协议。2020年以来，市校调委接待咨询2576次，共受理当事人申请和相关部门委派的涉校类纠纷 31起，出具调解协议书调解结案23起。
下一步，将继续巩固“一站式”多元解纷机制建设成果，探索化解校园纠纷的新方法、新路径，对具体案例进行分析、研判、复盘，推进涉校矛盾纠纷调处化解的规范化建设，提升学校处置涉校涉生矛盾纠纷的能力和效率，提升校园安全治理的能力和水平，切实做到“小事不出校、矛盾不上交”，切实保障青少年身心健康和合法权益，维护学校正常教育教学秩序，推动法治校园建设。
衷心感谢您对教育事业的关心，对学校安全工作的关注！
咸宁市教育局
2024 年7月18日
主 管 领 导： 魏祖健 联系电话： 8180210
经办人姓名： 佘许强 联系电话： 8260515
邮政编码： 437100
抄送：市政协提案委员会（1份）
市政府政务督查室（2份）（纸质版送市政府大楼227,正式文件扫描件和电子文档反馈至督查系统）
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